В Рубцовском индустриальном институте (РИИ АлтГТУ) состоялся познавательный мастер класс для студентов, посвящённый защите потребительских прав. Гостем мероприятия стала Гаманюк Валерия Алексеевна юрисконсульт Консультационного пункта по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии по Алтайскому краю в г. Рубцовск. Валерия Алексеевна подробно рассказала об алгоритме составления претензии — важного инструмента досудебного урегулирования споров.
Почему важно уметь составлять претензию?
Претензия — это официальный документ, с помощью которого потребитель может:
-зафиксировать свои требования к продавцу или исполнителю;
-соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора;
-создать доказательную базу на случай судебного разбирательства.
Грамотно оформленная претензия нередко позволяет решить конфликт без обращения в суд.
Мастер класс вызвал большой интерес у обучающихся: многие задавали вопросы о конкретных ситуациях из личного опыта. Специалист подчеркнула, что знание своих прав и умение правильно оформлять претензии — важный навык для каждого современного человека.
«Грамотно составленная претензия — это не просто бумага, а эффективный инструмент защиты ваших интересов. Не бойтесь отстаивать свои права, но делайте это в рамках закона», — подытожила спикер.
